Retourbeleid

Retourbeleid Planetwash

Bij Planetwash staat klanttevredenheid voorop. Is je bestelling niet helemaal naar wens? We helpen je graag verder.

📦 Retourvoorwaarden

  • Je kunt artikelen binnen 30 dagen na levering retourneren, mits ze in goede staat verkeren.

  • Voor defecte of verkeerd geleverde producten: neem binnen 14 dagen contact met ons op en stuur een duidelijke foto of video mee van het probleem.

  • Retourzendingen dienen in originele staat én verpakking (geopend of ongeopend) te worden teruggestuurd.

🔁 Hoe retourneer je een product?

  1. Stuur een e-mail naar support@planetwash.com met je bestelnummer en reden van retour.

  2. Voeg indien van toepassing beeldmateriaal toe (foto/video).

  3. Gebruik altijd een traceerbare en verzekerde verzendmethode om je retour op te sturen.

Planetwash is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte of beschadigde retourzendingen.

💰 Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd:

  • Ontvang je een volledige terugbetaling van het geretourneerde product.

  • Retourkosten zijn voor eigen rekening en worden niet vergoed.

❌ Niet in aanmerking voor retour

  • Retouraanvragen na 30 dagen (of na 14 dagen bij defecte of foutieve producten)

  • Beschadigingen door onjuiste verpakking of verzending

  • Verlies tijdens retourzending

  • Verzend- en retourkosten

Heb je vragen over je retour of twijfel je of jouw bestelling in aanmerking komt?
📩 Neem gerust contact met ons op via: support@planetwash.com – we denken graag met je mee.